Is de smart speaker de doodsteek voor de advocatuur?

Vroeger was alles beter. Verlang je ook niet terug naar die goede oude tijd? Vroeger haalde je cd’s bij Free Record Shop en betaalde je 40 gulden voor die twee nummers die je tof vond. De overige acht nummers kreeg je er gedwongen ‘gratis’ bij. Hello Spotify. Op zaterdagavond stond je een halfuur in de videotheek om een filmpje uit te kiezen en betaalde je 2,50 gulden boete omdat je de banden niet had teruggespoeld, nadat je de hele middag door de Kalverstraat slenterde om wat kleding te kopen bij ‘vintage’ merken als Gaastra, Coolcat en Sissy Boy. Op de terugweg kocht je nog snel wat huisraad bij V&D – nu Hudson’s Bay – en Blokker. Al deze merken hebben één ding gemeen: het waren sterke merken, maar ze hebben de komst van het internet onderschat en daar niet goed op ingespeeld. Darwin zei het al: “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change”.

Legendarisch is ook het YouTube-filmpje over de komst van mobiele telefoons in 1999 (klik hier). Mensen op straat gaven aan: ‘Dat heb ik niet nodig’, ‘Ik zie het nut er niet van in’, ‘Ik word toch niet gebeld’, ‘Ik heb een antwoordapparaat’ en ‘Mensen kunnen mij bereiken met een brief’. 20 jaar later heeft 93% van de Nederlanders een smartphone en zes op de tien jongeren gebruikt zijn smartphone minstens drie uur per dag (klik hier).

Smart speakers
Hét nieuwe ding na de komst van de smartphone is nu de ‘smart speaker’. We lopen in Nederland weliswaar een paar jaartjes achter, maar wereldwijd zijn er al 78 miljoen van verkocht. In Nederland zijn er in kwartaal vier van 2018 zo’n 50.000 stuks verkocht. Straks zitten deze smart speakers standaard ingebouwd in onze Sonos-boxen, televisies, computers, tablets, ijskasten en noem maar op. ‘Praten mensen wel tegen een smart speaker?’ hoor ik je zeggen. Mijn zoontje van negen jaar in ieder geval wel. ‘Siri vertel eens een mop!’. En terwijl hij twee kills maakt tijdens Fortnite vraagt hij of Siri zijn vader kan Facetimen om te vragen hoe laat hij komt eten. Straks zijn deze jongens en meisjes van negen jaar volwassen en is het gebruiken van een smart speaker niet meer dan logisch.

Wat betekenen smart speakers voor de advocatuur?
Waarom zou je dan niet juridische vragen stellen aan de smart speaker? Hoe mooi is dat: je eigen legal bff in huis, die 24/7 bereikbaar is en altijd meteen antwoord geeft op het moment dat het jou uitkomt? Nooit meer horen ‘Je advocaat zit even in bespreking’ of ’Je advocaat is telefonisch in gesprek’. Nee, gewoon meteen een gratis pasklaar antwoord van Siri, Google Assistant of Alexa van Amazon. Wij gebruiken de smart speaker al als onze personal assistant voor administratieve handelingen. ‘Kun je een afspraak in mijn agenda zetten met Bram morgen van 11 uur tot 12 uur?’. Het staat er meteen in! ‘Kun je een WhatsApp sturen naar Bram dat onze afspraak om 11 uur staat?’.

Maar wij gebruiken de smart speaker ook voor arbeidsrechtelijke vragen. Het werkt heel simpel. Je begint de vraag met ‘Hey Google, ik wil graag advies van een jurist’ en daarna kun je vragen wat je wil. Denk bijvoorbeeld aan: ‘Hoe lang mag de proeftijd zijn bij een contract van zeven maanden?’ of  ‘Hoe vaak mag je een tijdelijk contract aanbieden?’.

Straks zal 95% van de bevolking een smart speaker gebruiken. De smart speaker zal impact hebben op de werkgelegenheid in de advocatuur en dan met name voor juridische ondersteuning en junior juristen. Een smart speaker helpt bij het aanmaken van dossiers en tijdschrijfsystemen, het inplannen van afspraken en ander administratief werk. Misschien doet een smart speaker straks zelfs jurisprudentieonderzoek dat een student-stagiaire anders zou doen! De smart speaker beantwoordt veel  FAQ, dankzij LegalMatters.com.

Het verdienmodel van de advocatuur zal ook op de schop gaan. Veel standaardvragen worden automatisch beantwoord door de smart speaker, waardoor het steeds moeilijker zal worden om een factuur te sturen voor zes of twaalf minuten bellen. Cliënten zijn alleen bereid om voor specialistisch werk of voor procedures in de buidel te tasten. Wij zien een smart speaker nog geen toga aantrekken, maar vraag ons dat over 20 jaar nog eens…

Wilde jij toch al een smart speaker aanschaffen? Je krijgt nu een gratis Google Home bij een LegalMatters.com membership. Of heb je vragen over andere juridische zaken? Neem dan contact met mij op per e-mail boekel@legalmatters.com of telefonisch 088 – 6288 388. Ik help je graag verder!

Piet-Hein Boekel

Mis niets meer, ontvang wekelijks het laatste juridische nieuws!

#4, Vakblad Aannemer, waarschuwingsplicht

‘Er blijft weinig over van de eerste etage’: voldoende waarschuwing?

Door Babette van de Venne | april 30, 2019

Bij het uitvoeren van aannemingswerkzaamheden kan schade ontstaan. De opdrachtgever stelt zich in zo’n geval vaak op het standpunt dat er sprake is van wanprestatie, en houdt de aannemer aansprakelijk voor de schade. Aansprakelijk zijn voor schade vindt niemand prettig en zeker niet als de schade groot is. Daarom proberen aannemers hun aansprakelijkheid vaak contractueel…

Bruidspaar schrikt tijdens huwelijksdiner van schenken 0.0-bier

Bruidspaar schrikt tijdens huwelijksdiner van schenken 0.0-bier

Door Babette van de Venne | april 17, 2019

De uitbater van restaurant de IJ-kantine daagde een bruidspaar voor de rechter, omdat zij hun huwelijksdiner niet betaalden. Het restaurant verzorgde het hele huwelijksdiner voor het bruidspaar en haar tweehonderd gasten. Toch weigerde het bruidspaar de eindfactuur te betalen, omdat het restaurant haar afspraken uit de overeenkomst niet zou zijn nagekomen. Het paar vorderde daarom…

‘Er blijft weinig van de eerste etage van de woning over’ voldoende waarschuwing

‘Er blijft weinig over van de eerste etage’: voldoende waarschuwing?

Door Babette van de Venne | maart 4, 2019

Bij het uitvoeren van aannemingswerkzaamheden kan schade ontstaan. De opdrachtgever stelt zich in zo’n geval vaak op het standpunt dat er sprake is van wanprestatie, en houdt de aannemer aansprakelijk voor de schade. Aansprakelijk zijn voor schade vindt niemand prettig en zeker niet als de schade groot is. Daarom proberen aannemers hun aansprakelijkheid vaak contractueel…

De Wet bescherming bedrijfsgeheimen een waardevolle toevoeging

De Wet bescherming bedrijfsgeheimen: een waardevolle toevoeging?

Door Babette van de Venne | januari 30, 2019

Anno 2019 is het geheimhouden van bedrijfsinformatie een stuk ingewikkelder en complexer dan voorheen. Werknemers stappen vaker over naar een andere werkgever of ze beginnen voor zichzelf. Het komt dan ook met enige regelmaat voor dat een (oud-)werknemer vertrouwelijke informatie kopieert en lekt aan die nieuwe werkgever of aan de concurrent. Daarnaast speelt de digitalisering…